Análisis de ajedrez | Oro, de 12 años, falla a veces

El periódico digital EL PAÍS ha detectado que la suscripción de un lector está siendo utilizada simultáneamente en dos dispositivos diferentes. Según el mensaje que muestra la plataforma, sólo es posible acceder al contenido desde un dispositivo a la vez, por lo que al intentar leer en el segundo se interrumpe la sesión del primero.

Para los usuarios que necesiten compartir el acceso, EL PAÍS propone varias alternativas. La primera consiste en cambiar la suscripción a la modalidad Premium, que permite añadir otro usuario con su propio correo electrónico. De este modo, cada suscriptor dispone de una cuenta personalizada y la experiencia de lectura se adapta a sus preferencias.

Opciones para solucionar el bloqueo

Si la suscripción es de tipo empresarial, el cliente puede dirigirse a la sección de contratación de cuentas adicionales y ampliar el número de usuarios autorizados. En caso de que el titular desconozca quién está usando la cuenta, se recomienda cambiar la contraseña mediante el enlace proporcionado por el propio sitio.

Continuar compartiendo la cuenta sin realizar ningún ajuste provocará que el mensaje de advertencia siga apareciendo tanto en el dispositivo actual como en el otro, afectando negativamente la experiencia de lectura. Los términos y condiciones de la suscripción digital están disponibles para consulta en la página de EL PAÍS.

En caso de dudas o para obtener más información sobre el proceso de actualización, el soporte de EL PAÍS ofrece asistencia a través de sus canales oficiales.