Bruselas multa con 120 millones a X por falta de transparencia con la publicidad y el diseño engañoso de su blue check

La Comisión Europea ha impuesto por primera vez una multa bajo el Reglamento de Servicios Digitales (DSA) a la red social X, antes conocida como Twitter, por un total de 120 millones de euros. La sanción responde a tres infracciones detectadas: la falta de transparencia en el repositorio de anuncios publicitarios, el acceso restringido a los datos por parte de investigadores y la confusión generada por la marca de verificación azul (blue check) que se otorga a cuentas que pagan por el distintivo.

Desglose de la multa y contexto de la decisión

La Comisión ha dividido la sanción de la siguiente manera:

• 45 millones de euros por la posible inducción a error de los usuarios, que pueden creer que una cuenta con la marca azul está verificada cuando no lo está.
• 35 millones de euros por la ausencia de un repositorio de anuncios accesible y consultable, requisito esencial del DSA para garantizar la transparencia publicitaria.
• 40 millones de euros por el incumplimiento en el acceso de los investigadores a los datos necesarios para sus análisis.

Con una facturación estimada en 2024 de aproximadamente 2.500 millones de dólares (unos 2.150 millones de euros), la multa representa alrededor del 5 % de los ingresos globales de X. En comparación, la última sanción de la UE a Google, de 2.950 millones de euros, apenas alcanzó el 1 % de sus ingresos.

La investigación sobre X se inició hace casi dos años y, tras una conclusión preliminar en julio de 2024 que confirmaba el incumplimiento del DSA, la Comisión decidió que contaba con una base legal sólida para imponer la multa. La vicepresidenta de la Comisión, Henna Virkkunen, subrayó que la medida se centra en la transparencia y no tiene relación con cuestiones de censura.

Esta sanción se produce en un contexto de presión de Estados Unidos, que ha instado a la UE a flexibilizar sus normas digitales a cambio de avances en negociaciones sobre acero y aluminio. En respuesta, Virkkunen reiteró que el DSA persigue la protección de los usuarios y la integridad del entorno digital.

El magnate Elon Musk, propietario de X, Tesla y SpaceX, ha mantenido una relación tensa con autoridades europeas, en parte por su apoyo a la ultraderecha en las elecciones alemanas y por sus comentarios críticos hacia la regulación europea. La Comisión recordó que, aunque Musk tiene derecho a expresar sus opiniones, la plataforma bajo su control debe operar dentro del marco legal y evitar un uso indebido en procesos electorales.

El secretario de Estado de EE. UU., Marco Rubio, reaccionó en X calificando la multa como “un ataque a todas las plataformas tecnológicas estadounidenses y al pueblo estadounidense”. En inglés, señaló que “se acabaron los días de censurar a los estadounidenses en Internet”.

En paralelo, la Comisión ha llegado a un acuerdo con TikTok, la red de videos de la empresa china ByteDance, respecto a la transparencia publicitaria. TikTok presentó compromisos vinculantes que, según la UE, resuelven todas las preocupaciones surgidas en la investigación y en las conclusiones preliminares de mayo de 2025.

TikTok también había tenido roces con la Comisión al intentar lanzar en España y Francia un servicio que remuneraba a los usuarios por ver videos. Bruselas exigió pruebas de seguridad y advirtió con la suspensión del servicio bajo el DSA. Finalmente, la propia filial de ByteDance retiró la iniciativa.

El Reglamento de Servicios Digitales, aprobado en 2022 y en vigor de manera progresiva desde 2023, es una norma directa que obliga a las plataformas con más de 45 millones de usuarios o que alcanzan al menos el 10 % de la población de la UE a mantener un repositorio de anuncios accesible y consultable. Este requisito facilita la detección de fraudes, publicidad de productos ilegales y campañas coordinadas de desinformación por parte de reguladores, sociedad civil e investigadores.